一、普通快遞;
全場(chǎng)滿30元包郵,偏遠(yuǎn)地區(qū)和港澳臺(tái)除外
申通快遞或郵政包裹,隨機(jī)配送(非偏遠(yuǎn)地區(qū)運(yùn)費(fèi)6元/單,偏遠(yuǎn)地區(qū)包含新疆/西藏/青海,運(yùn)費(fèi)12元/單,超重需補(bǔ)差價(jià))
二、順豐速運(yùn):
大陸22元/kg,港澳臺(tái)30元/kg,續(xù)重需補(bǔ)運(yùn)費(fèi),詳情可咨詢客服。
申通快遞網(wǎng)點(diǎn)查詢:http://www.sto.cn/?from=openv
郵政包裹網(wǎng)點(diǎn)查詢:https://www.ickd.cn/gnxb.html
順豐快遞網(wǎng)點(diǎn)查詢:https://www.sf-express.com/cn/sc/
三、配送時(shí)間
五、收件須知
請(qǐng)您在收到包裹后,及時(shí)檢查包裹是否完好無(wú)損,確認(rèn)無(wú)誤后再進(jìn)行正常簽收,如外包裝有異常請(qǐng)及時(shí)跟快遞員確認(rèn)并保留相關(guān)證據(jù)以便后續(xù)售后處理。祝您購(gòu)物愉快!
六、特別提醒
準(zhǔn)確物流時(shí)間取決于快遞公司,不同快遞公司配送時(shí)間有所不同,我們無(wú)法控制貨物在途中的時(shí)間。我們能保證的是在約定的時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品交給物流寄出。如果您對(duì)物流時(shí)間或物流公司有更多要求,可以聯(lián)系我們客服選用您指定的物流公司(費(fèi)用另計(jì))或直接與物流公司聯(lián)系確定具體交貨時(shí)間。
常見問題
客服熱線
400-110-1155
服務(wù)時(shí)間
周一至周日:9:00-18:00
我的訂單Y2077430顯示是12月31日由申通快遞 ( 快遞號(hào)772019259312261)寄出,快遞地址是廣州市,今天已經(jīng)5天了仍然沒有收到,請(qǐng)幫忙查一下什么問題吧,謝謝!
管理員:您好親,顯示在1月7號(hào)簽收了,請(qǐng)問您現(xiàn)在都有收到快遞嗎
管理員,麻煩把訂單Y2066486 中的電話修改為:18957033572
管理員:您好親,顯示訂單已發(fā)貨,后續(xù)可以直接加我們客服微信(微信號(hào)15008438757),這樣處理會(huì)更加及時(shí)喔
管理員:我準(zhǔn)備訂制幾本影集,問分幾個(gè)地方配送嗎?
管理員:同一個(gè)作品可以拆分地址配送,下單后聯(lián)系在線客服填寫拆分地址表格
半個(gè)月了,還在生產(chǎn)中
管理員:您好很抱歉,由于疫情影響工廠是2月10日恢復(fù)生產(chǎn)和發(fā)貨,訂單已按照順序進(jìn)行生產(chǎn)了,假后訂單比較多,生產(chǎn)周期將比正常周期延遲3~5個(gè)工作日;請(qǐng)知悉!
我的訂單Y1692409 已經(jīng)是第4天了怎么還在生產(chǎn)中?
管理員:非常抱歉讓您久等了,端午放假不生產(chǎn)的,這邊催促下哈
訂單號(hào):Y1654112 27號(hào)發(fā)貨,51節(jié)假日沒人收, 郵政快遞單號(hào)能否告知,無(wú)法查詢物流信息。
管理員:您好,寄出單號(hào)郵政9977937815490,在運(yùn)送途中了
我的訂單12月29日到合肥后,怎么就不動(dòng)了
管理員:非常抱歉讓您久等了,這邊幫您催促下快遞
你好,我的訂單之前說(shuō)沒貨,后來(lái)打電話來(lái)確認(rèn),快遞單號(hào)查不到,能不能幫忙催一下,都十幾天了,等著用的。
管理員:實(shí)在抱歉,您的心情我們十分能理解,查詢訂單使用圓通快遞寄出,單號(hào):811065456164;物流信息于:最新2017年8月24日 下午1:56:00上海市閔行區(qū)馬橋公司 已收入; 這邊聯(lián)系快遞公司進(jìn)行催促,勞煩親再耐心等等.非常感謝您的購(gòu)買與支持!
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